Мы только что вернулись из недели здесь, и это был один из самых милых отелей и персонала, которые мы встречали. По сравнению с большинством европейских праздников, на которых мы были, этот отель и его персонал намного ближе к 5 звездам, чем где-либо, где мы были раньше. У нас было несколько загвоздок, однако они были решены немедленно и без боя. Самая большая заслуга в названии гостиниц - это персонал... ..от уборщиц, людей с территории, развлечений, персонала бассейна, официантов и персонала бара, шеф-поваров и всех за кадром они действительно не прекращали неустанную работу, чтобы обеспечить удовлетворение клиентов. Я буквально видела одни и те же лица с тех пор, как проснулась и уснула, и их усилия не ослабевали, и мы искренне ценили, как они все трудятся! Этот отель не работал бы без такой хорошей команды! Номера просторные, мини-холодильник, укомплектованный ежедневно с напитками, уборщицы приходят в разное время дня, развлекательная команда не слишком напориста, поэтому, если я сказал нет спасибо, было прекрасно не чувствовать давления. Персонал бассейна был потрясающим, на пляже есть охрана, спасатели и сеть в море, так что это помогло моей семье чувствовать себя в безопасности и счастливой. Еда была немного такой же, однако очень вкусной и достаточной, чтобы иметь возможность менять ее каждую ночь. Общая чистота была хорошей, каждый член персонала всегда был в повышенной готовности, чтобы поддерживать отели очень четкие стандарты, я был свидетелем уборщиков, парней бассейна, сотрудников бара и менеджеров все подбирают мусор и общую уборку по ходу дела. В целом я бы с удовольствием вернулся в этот отель!

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 15.07.2025
Один из лучших курортов, который я посетил за последние 15 лет – с некоторым пространством для улучшения Я останавливался на этом курорте Iberostar в течение 17 дней, и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших, которые я посещал за последние 15 лет. Есть много положительных моментов, которые стоит выделить: расположение красивое, команда развлечений живая и хорошая - организованная, и большинство персонала невероятно добрые и полезные. Отдельного упоминания заслуживает еда – она превосходная, разнообразная, и, наконец, с щедрым предложением рыбных блюд, что довольно редко встречается на всех – инклюзивных курортах. При этом есть несколько областей, которые нуждаются в улучшении. Служба ведения домашнего хозяйства не совсем оправдала ожидания. Почти каждый день чего-то не хватало — полотенец, жидкого мыла, кофе или стаканов (которые часто были не очень чистыми) . Также постоянный поток персонала, входивший в номер в течение дня, затруднял расслабление. Поскольку разные сотрудники решают разные задачи (уборка, пополнение запасов мини-бара, замена полотенец и т.д. ) , комната временами казалась оживленным коридором. В целом впечатления были очень положительные, и я бы обязательно рекомендовал этот курорт. Благодаря некоторым улучшениям в обслуживании номеров, он может предложить выдающееся и действительно расслабляющее пребывание.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.07.2025
- Дата отзыва: 11.07.2025
Я был разочарован своим недавним пребыванием. При регистрации — въезде нам выдали неправильные паспорта, что очень беспокоило — мы, к счастью, вовремя проверили и поймали ошибку. Сам номер мог быть намного чище например на полотенцедержателе была плесень. Полотенца не были предоставлены в номер по прибытии, и даже после звонка на ресепшн, чтобы запросить некоторые, они никогда не были доставлены. Обслуживание номеров также было очень медленным — мне пришлось два-три раза следить за основными запросами. Хотя сама уборка номера была приличной, я был чрезвычайно расстроен, обнаружив, что мой золотой браслет пропал во время пребывания. Я сообщил об этом в приемную, но было ощущение, что никто не воспринимал этот вопрос всерьез. Мне обещали последовать - и гостевые службы, и домработницы, но никто так и не перезвонил. Еда в ресторане стала довольно повторяющейся через пару дней. Я также заранее попросил для кого-то праздничный торт в качестве сюрприза, но он так и не был организован, что действительно испортило момент, который я планировал. Тем не менее, я могу сказать, что носильщики, персонал бара и официанты были очень прекрасны. И человек, который служит шише. (простите, что не помню имен : ( К сожалению, недостаточное внимание и плохая коммуникация со стороны персонала в целом произвели негативное впечатление.

- Отдых с друзьями
- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 06.04.2025
Люди из лобби-бара они очень дружелюбны , Ахмед очень полезный и очень хороший работник , хороший для детей , хороший для обслуживания , очень счастлив встретить его, также Мохаммед из бара очень дружелюбный и очень хороший работник и очень хороший человек , все люди, работающие в этом отеле очень хорошие люди , очень хорошее обслуживание все они , хороший номер , очень уборка и свежий

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 21.03.2025
С прибытия к нам относились как к королевской особе, легкий пре - регистрация сделала эту часть почти без усилий, и мы были показаны в наш номер Мохамедом, одним из самых дружелюбных мальчиков-носильщиков / колокольчиков, которые вы могли найти где угодно и который оказался идеальным фиксером для любого запроса, который мы могли думать на протяжении всего нашего пребывания. Сам номер был замечательным только с парой небольших вопросов, дверь на террасу не будет запираться, но у них был кто-то починить это самое следующее утро, и сейф был заперт предыдущим жителем, но снова это было исправлено сразу. Очень внимательный персонал всегда был готов помочь. Еда была потрясающей! Огромное разнообразие местных и международных вариантов в буфете самообслуживания, всегда пополняемый и свежий на протяжении всего обслуживания и с различными кухонными станциями, чтобы получить свежеприготовленную еду, мы никогда не уставали пробовать что-то новое, но всегда знали, что старые любимцы были там для нашего комфорта. Саид в ресторане вскоре узнал, что мы прибыли, и у него был стол, накрытый водой и безалкогольными напитками, каждый раз, одна из моих любимых частей завтрака была его капучино были готовы для нас к тому времени, как мы сели. Мы пошли в ресторан Barberousse один раз во время нашего пребывания, и это было замечательно изысканно с доброжелательным внимательным персоналом и прекрасно представленной тунисской кухней, другие тематические вечера морепродукты и итальянский. Открытый бассейн был закрыт во время нашего пребывания, что было разочарованием, но нам сказали, что это для текущего обслуживания, и это понятно для отеля, который предлагает такой высокий уровень размещения. Это не было большим недостатком, хотя, как замечательно держится пляж всего несколько метров дальше и Средиземноморье было красиво чистым и совсем не переполненным. Наличие официантов бара, обслуживающих на пляже, было неожиданным маленьким удовольствием и наш первый день на пляже, а затем после того, как за нами присматривал другой Мохаммед, регулярно приносивший нам пресную воду и коктейли. Экскурсии были организованы легко с представителем Iberostar быть чрезвычайно осведомленным и дружелюбным, они стоили в среднем около £ 30 на человека, так что это даже так дорого для катания на квадроцикле в холмах и поездка на катамаране, чтобы увидеть дельфинов в дикой природе. Вернувшись в отель каждый вечер, чтобы выпить в гостиной после ужина, и мы встретили звезду всей поездки, Уссему! Этот парень никогда не останавливался, мы не подходили к дну нашего напитка, и он ждал нас с закусками, болтовней и улыбками. Он действительно заслуживает похвалы за первоклассную службу. Другие сотрудники, которые действительно заботились о нас были Али и Захра, которые всегда были полезны и приносили нам все, что мы хотели вокруг вестибюля и террасы у бассейна. В целом это был фантастический праздник, который был сделан еще более особенным фантастическим персоналом в прекрасном окружении. Мы обязательно вернемся.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 21.03.2025