Sofitel Ambassador Seoul Hotel & Serviced Residences

Мы так счастливы, что остановились в Sofitel! Мы отмечали особенный день рождения, и команда сделала его особенным. Все были так добры, с искренними наилучшими пожеланиями в том, как они взаимодействовали с нами. В частности, Юля была исключительно выдающейся, помогала нам, когда мы приехали пораньше, относилась к нам с максимальной осторожностью, и довела дело до конца с командой Sofitel, чтобы все прошло гладко. Мы останавливались в течение 4 ночей, и все, с кем мы столкнулись, были на месте. От нашего номера, до восхитительного завтрака, до работы с командой консьержа - какой профессионализм, доброта, и забота о гостях. Я считаю, что быть дальше от центра Сеула, в более новой части города рядом с Небесной башней было наслаждением. Команда молодец! Спасибо руководству за то, что задали такой красивый тон своей команде. Мы с радостью вернемся!

Это было мое второе пребывание в этом отеле, и как и в первый раз, все было абсолютно идеально. Каждый сотрудник был невероятно добрым и внимательным, благодаря чему я чувствовал себя искренне желанным гостем на протяжении всего моего пребывания. Уровень сервиса, чистота и общий опыт в очередной раз превзошли все ожидания. Я даже не буду рассматривать возможность остаться где-либо еще, когда я нахожусь с визитом в Корее. Этот отель стал моей дорогой - к выбору без вопросов. Я от всей души рекомендую его всем моим друзьям и близким — он настолько выдающийся. Тепло, вдумчивость, и исключительный сервис здесь находятся на совершенно другом уровне по сравнению с другими пятью - звездочными отелями. Это место не просто соответствует стандартам роскоши, оно их устанавливает.

Ну - укомплектованный персонал и каждый до единого человек был учтивым и искренне полезным. Наслаждайтесь тихим и комфортабельным номером, восхитительным завтраком, тренажерным залом и спа-центром. Одной мелочью, которая сделала бы его лучше, был бы пустой холодильник. Я попросил их опустошить его, но мне сказали просто убрать содержимое мини-бара самому и оставить его, чего я не хотел делать. Если хочешь пустой холодильник, запроси это раньше времени.

Удобное и центральное расположение в Джамсиле рядом со станцией метро и отелем является новым и со вкусом украшенным, но главный подвод был как все было недружелюбно к детям. Как член алмаза, не было никакого обновления или какого-либо признания при регистрации. Они действительно разместили раннюю регистрацию, которую я оценил, и был приветственный набор в номере с бутылкой красного вина. Мы заказали семейный престижный номер на неделю, и номер был красивым с видом на озеро. Было просторно с дополнительной ванной комнатой. Выдвижной диван был удобен, как королевская кровать. Наша домработница из Непала была чрезвычайно внимательной и доброжелательной. Она свободно говорила на нескольких языках, и все, к чему прикасалась, было на месте. У нас были вопросы с номером, становящимся чрезвычайно жарким в течение дня из-за солнца, непосредственно нагревающегося через пол до потолочных окон. Я поднимал эту проблему, но она не решалась в течение нескольких дней. Температура в комнате поднималась до 27 градусов. Они только предложили нам изменение номера ближе к концу нашего пребывания, и мы отказались. Я был бы признателен, если бы они предложили решение немедленно, а не заставляли нас ждать в горячей комнате несколько дней. Мы завтракали в отеле каждый день и пользовались комнатой отдыха, но нигде не было абсолютно никакого признания статуса элитного члена. У Пти Мезон был хороший выбор завтрака, хотя некоторые пункты получили повторяющиеся. Хотелось бы, чтобы они изменились вокруг выпечки и фруктов. Я думал, что эти пункты, в частности, весьма ограничены. У них действительно были самые разные корейские варианты. Мы не чувствовали себя желанными гостями в ресторане с одним младенцем и одним ребенком. Я заметил, что у многих других гостей были дети и коляски, но мы чувствовали, что сам отель и весь персонал видел детей как помеху. Я посетил более 60 стран мира и никогда не сталкивался с такой враждебностью по отношению к детям. Один охранник случайно сказал мне, что коляску на буфет не пускают, так как это опасно. Я счел такой подход неприемлемым, так как мы уже несколько дней толкали коляску вокруг этого буфета, а там в это время были другие с колясками и ресторан даже не был заполнен наполовину. На следующий день, по прибытии в буфет, хозяйка попросила нас оставить коляску возле ресторана, пока она снова не была заполнена даже наполовину. Мы отказались, так как увидели других гостей с колясками в ресторане. Непоследовательность в подготовке персонала и враждебность к семьям с детьми трудно игнорировать во время пребывания. Я был взволнован попробовать Millesime Lounge, но был довольно разочарован. Здесь тоже не признавали себя членом "бриллиантов", и они крайне затрудняли использование этого с детьми, так как их не пускали вечером и алкоголь подавали только в это время. Когда я поднял этот вопрос перед женщиной-менеджером, она пожала плечами и сказала, что родители могут по очереди следить за детьми, а другой спускается выпить. Мы потеряли дар речи из-за ее щедрого предложения. Послеобеденный чай был точно таким же каждый день с очень ограниченным выбором сладостей и некоторых чипсов, печенья и мандариновых апельсинов только. Я чувствовал, что все в этом отеле было ориентировано на молодых пар из города, наносящих краткосрочный визит в отель, но не сопровождающих каких-либо гостей, останавливающихся в течение длительного времени. Большинство гостей в салоне казались на свидании. Детский салон был хорошим и не был занят в будни. По выходным его посещало больше людей. Он был закрыт на целый день на уборку. Я видела, как уборщики тщательно вытирали каждый мяч один за другим из шаровой ямы через стеклянные окна. Мы использовали бассейн пару раз. Было легко забронировать столик онлайн по ссылке от Джинна в гостевой. Пришлось покупать плавки, так как мы их не взяли. Бассейн и открытая гидромассажная ванна были хорошо отапливаемы и имели хороший вид на город. Однако я не могу не жаловаться на нелепые правила не пускать детей в раздевалки из-за наличия там гидромассажной ванны. Родители с детьми не безграмотны, позволяя своим детям бежать в горячую воду. Имейте в виду, для похода в номера нужно использовать два отдельных лифта. Вначале было немного запутанно, но мы выяснили, где находятся три разных лифта для разных этажей. Также в этом отеле запрещено постороннее питание или доставка. Нам понравилось расположение рядом с Lotte World Mall и Lotte Tower, а также новые и со вкусом оформленные помещения. Однако я бы никогда не рекомендовал этот отель кому-либо с детьми из-за недружелюбия персонала и правил отеля, не позволяющих гостям с детьми наслаждаться в полной мере.

+6

Сейчас, когда Сеул выходит из холодной волны, гостеприимство в этом заведении остается теплым и искренним. За роскошным фасадом персонал источал большой профессионализм. Те, кто оставил твердое впечатление: Консьерж: Джош, Тара, Гелия, Джеймс, Кимми, Артур, Рохан, Гленн и Ной (стажер) . Отдел комнат/Личный офис: Джина, Чжэ, Вуди Сон, Итан О (который всегда оперативно отвечает на письма) , Кус, Донни Бэй и Оливия. Хозяйство: Я встречался только с "Анжи", но вся команда безупречна и предельно дотошна. LeSpace: Я не знаю их имен, но группа повысила свои стандарты обслуживания и на этот раз стала более дружелюбной и доступной. Гостевое обслуживание: Аннет, Реджина, Сью и Джису. Впечатления гостей / So Mille Club: Санни Пак Джисун (который является символом международных стандартов гостеприимства) , Чжу - Хан Сон (который чрезвычайно гостеприимный - центричный и разговорчивый) , Хань - Джи, Энди, Аарон, Лина, Джинни, Эвелин, Чери, и Элла. Появляется больше новых сотрудников, которые очень эффективны. Кулинарные: Я познакомился только с шеф-поваром Михаилом, который знание и треп о кухнях я глубоко ценю. Управление: Мисс Минни Чо, которая ориентируется на детали и предъявляет очень высокие требования к тому, как все управляется. Например, перебор с беконом или нить, высохшая из моего пальто, не остаются незамеченными, и она прилагает усилия, чтобы пройтись по разговору и обеспечить максимальный комфорт для каждого гостя. Г-н Юлиан, который дотошен в представлении и который чутко реагирует на отзывы и щедро делится советами о поездках на работу. Двумя основными областями, требующими совершенствования, являются: 1 . Поэтому Mille Club с трудом справляется с высоким трафиком завтраков, даже в будние дни. Им нужно ввести более жесткие стандарты. Гости, входящие за 5 минут до окончания времени, неприемлемы и должны быть направлены в другое место. Кроме того, завтрак Клуба должен быть доступен только для премиум-членов, а гостей клубного номера следует направлять в главный ресторан. Там, где толпа подавляющая, обслуживание прекращается. 2 . Меню приветственного напитка Accor не должно отделяться от основного меню напитков; возможно, только для не - алкогольного выбора. Парадоксально, как члены могут выкупить вино, но отказали в восточном чае. Я с нетерпением жду своего возвращения в дом. Dr. Ё, Сэм Джей Accor Limitless Diamond Сингапур

Вчера в полночь я заходил к послу Софителя в Сеул. Лия Ян на ресепшн была супер полезной и запретила мне всю информацию, необходимую, чтобы сделать мое пребывание комфортным. Лучший сервис, который я получил до сих пор! Продолжайте в том же духе Лия!

Общие впечатления были действительно великолепны! Персонал был доброжелательным, Лиам и Тера были лучшими! Они были искренними и полезными. Обязательно вернется и останется здесь снова. Объект отеля является первоклассным также расположение так великолепно и удобно!

Общие впечатления были действительно великолепны! Персонал был доброжелательным, Лиам и Тера были лучшими! Они были искренними и полезными. Обязательно вернется и останется здесь снова. Объект отеля является первоклассным также расположение так великолепно и удобно!

Номер, несомненно, обеспечивает просторные и роскошные вибрации. Мы любим уход за телом, который они обеспечивают, которые из "диптика" Кроме того, персонал такой полезный, даже уборщица, особенно звонари! Они знали, что мы ждем такси Uber, но водителя остановили в другой зоне ожидания. Эти звонари изо всех сил пытались выйти на поиски такси Убер! Мы признательны им за то, что они позволили себе сделать наш день!

+3

Номер, несомненно, обеспечивает просторные и роскошные вибрации. Мы любим уход за телом, который они обеспечивают, которые из "диптика" Кроме того, персонал такой полезный, даже уборщица, особенно звонари! Они знали, что мы ждем такси Uber, но водителя остановили в другой зоне ожидания. Эти звонари изо всех сил пытались выйти на поиски такси Убер! Мы признательны им за то, что они позволили себе сделать наш день!

+3

Я останавливался по деловым обстоятельствам более 10 месяцев с февраля. по ноябрь 2024 года в резиденциях посла Sofitel в Сеуле. Пребывание оказалось намного выше ожиданий. Отличное расположение в Джамсиле, фантастическое размещение 5 звезд и высокое качество услуг, предоставляемых жителям. Это место было действительно домом вдали от дома для меня, и это также в основном благодаря удивительному профессионализму и дружелюбию команды. T

Отлично. Номера и консьерж были потрясающими. Кричи Хелии Чон, консьержке и Гвен Сон, регистрируйся на стойке регистрации, чтобы не ограничиваться нашими просьбами. С таким уровнем личного обслуживания не сталкивались очень давно. Спасибо за отличное пребывание! Мы обязательно вернемся.

Служба является последовательной и профессиональной, но с определенными системными проблемами и на этот раз. 1 . Электронное письмо до прибытия генерируется клубной командой; что замечательно, так как они помнят предпочтения. Однако последующее - подъемы/ответы могут быть случайными, причем разные сотрудники отвечают по-разному. Персонал должен твердо ссылаться на анкеты своих гостей, чтобы избежать временных - поглощающих перекрестных - ссылок. Благодать спасению оказал помощник управляющего фронт-офисом г-н Вуди Ву Сук Сон, который вел переписку и сделал акцент на личном приеме меня по прибытии. Он также проверил мой комфорт в течение всего моего пребывания и остается, на мой взгляд, большим бастионом гостеприимства. 2 . Проверка – в процессе г-жи Зури в Клубе прошла гладко. Как всегда, Зури источает чувство спокойствия и профессионализма в выполнении своих задач. Она многозадачна, выполняя процедуры в Личном офисе, а также эффективно выполняя функции F&be. Она вспоминает предпочтения в напитках и очень хорошо может соотнести их с членами своей команды. Также приятно было увидеть, как GM, мисс Чо Минут - Сук, лично ходит по территории и показывает пример. Приветственная записка от нее в зале встретила искреннюю и милую. Очевидно, что отель очень хороший - управляемый. 3 . Хозяйственное хозяйство было функционально хорошим и последовательным. Домработница, Энджи, была очень дружелюбна и доступна к ней. Однако домработнице выходного дня нужно перестать хлопать дверьми о защелки. Он создает большой шум и вибрацию и вызывает износ. 4 . Услуги Клуба были изысканными. Они всеми силами стараются заботиться о комфорте каждого гостя. В частности, стандарты обслуживания г-жи Санни Джи - Сан Пак (менеджер по работе с гостями), г-жи Аннетт (менеджер по связям с гостями), г-жи Чжэ (менеджер Фронт-офиса) и даже г-жи Джины (директор по комнатам), которые всегда присутствуют для обеспечения бесперебойной работы. Дежурный менеджер, г-н Итан Вах - Сок О, и Регина (отношения с гостями) также заходили проверить опыт гостей, но сотрудник, которого я действительно ценю на этот раз, это г-н Чжу Ханг Сон (руководитель Фронт-офиса) , который безоговорочно помогал мне в некоторых возникших вопросах. Он мог общаться со мной на родном, свободном английском (Новая Зеландия) и был чрезвычайно внимательным и полезным. Безусловно, другие члены команды, такие как Эвелин, Джинни, Аарон, Дженна, Хон Джи, Сью, Лина и другие, продемонстрировали звуковой уровень обслуживания. 5 . Как и прежде, Клуб может выиграть от разграничения пространства между гостями клуба/люкса и гостями класса премиум (платина/бриллианты). Не должно быть общения, так как шум и неудобства, создаваемые невнимательными гостями, которые неподобающим образом одеты, продолжают есть во внеурочное время, смотрят видео вслух на своих устройствах и громко тащат стулья по деревянным полам. Сотрудники клубов, особенно новые сердечники, должны более последовательно и строго соблюдать правила. Тем не менее, я с нетерпением жду моего возвращения в Зиму на прохладу ️ всегда будет смягчен теплотой сервисной команды; даже яичный шеф-повар (июнь Чук - я мог ошибиться в его имени) и зоркое руководство исполнительного шеф-повара (месье Михал) , который всегда так готов потрепаться с гостями на кулинарных изысках. Dr. Ё, Сэм Джей ALL Accor (Diamond) Сингапур

Начну с того, что 5 ⭐️ из 5 баллов недостаточно для описания того, какое прекрасное пребывание я провел в Sofitel Ambassador Seoul! По прибытии (после многочасового перелета) , меня тепло встретил консьерж, который затем проводил меня на ресепшн на 6 этаже. Гостеприимство продолжил супер-полезный администратор, который обеспечил более раннюю регистрацию (которая мне была крайне необходима) , и удостоверился, что вся информация, которая мне нужна, была предоставлена. Вы заметите уровень 5 ⭐️ отель из очень многих элементов Sofitel: безупречная чистота, гостеприимство, расположение, и комфорт. Я очень ценю личный штрих, который добавляет Sofitel: предоставление велосипедов, чтобы объехать (убедитесь, что вы делаете заказ для этого, и вы должны попробовать велосипед вокруг реки Хан! ), а также информирование мест для еды/достопримечательности, если вы попросите об этом. Особая признательность Вилли, Селене, Флоре и Джошу, которые действительно убедились, что мое пребывание в Sofitel Ambassador Отель идеален! Ваша подсказка, руки и добрые жесты действительно произвели на меня отличное показы! Еще раз спасибо за великолепную службу, и я вернусь обязательно!

с момента моего заезда и для выезда, обслуживание было исключительным. kudos для персонала. очень вежливый и профессиональный. как член Accor золото я могу один из лучших впечатлений Sofitel я получил по сравнению с другими Sofitel's, которые я посещал до сих пор.

Sofitel Ambassador Seoul - прекрасный 5-звездочный отель, расположенный в отличном месте рядом с башней Лотте с великолепными пешеходными маршрутами вокруг озера и Хань. Номера прекрасно оборудованы. Sofitel - идеальное сочетание парижской и сеульской элегантности! Несмотря на то, что мы любили отель и нашли его одним из лучших Sofitel's, в котором мы останавливались, то, что делает это направление волшебным, это тепло команды и насколько хорошо он управляется. Обслуживание безупречное и наравне с лучшими 5 - звездочные отели в мире и еда действительно исключительная. Внимание к деталям и качеству ингредиентов, используемых поварами, феноменально. Особые кудесники МИО и клуба Миллезим. Как будто этого недостаточно, чтобы оправдать 10-звездочный опыт, настоящая глазурь на торте, которая делает этот отель мировым классом, это тепло, дружелюбие и внимание к деталям команды Club Millésime. Мы были поражены тем, как они построили с нами взаимопонимание за наше пребывание и как они были дружелюбны. Мы испытали много клубных салонов по всему миру, но ни один не приблизился к этому. Огромное спасибо Эвелин, Джинни, Лоре, Шери, Джо, Зури и Лине за то, что они сделали наше пребывание незабываемым и сделали Sofitel нашим местом назначения в Сеуле. Ты многое изменил в нашем пребывании! 감사합니다

Хороший отель. Персонал был доброжелательным , у нас был клубный номер хорошего размера с отдельным комнатой отдыха. Нам показалось странным, что вы должны доплатить за клубный номер, а затем вы не можете спустить завтрак по лестнице в шведском столе. Мы останавливались во многих отелях по всему миру. В клубном салоне вечером был хороший выбор еды, но игристые напитки меры настолько малы, что вам понадобилось бы 3 бокала, чтобы сделать нормальный бокал, а также выбор белого вина был только один. Отель хороший & чистое хорошее место для еды рядом вечером . В лифтах действительно тяжело ориентироваться, если на определенных этажах придется менять лифт, чтобы добраться до вестибюля, отеля недалеко от метро для передвижения Дал бы 4 . 5 звезд

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся здесь и, опять же, очень наслаждаемся впечатлениями. Было восхитительно видеть несколько таких же сотрудников, которые помнили нас и блестяще о нас заботились. Если ваша цель - исследовать Сеул днем и расслабиться ночью, бронирование номера с доступом в Club Millesime - это путь. Этот визит, было больше вариантов завтрака, чем наше первое пребывание, которые были очень высоко оценены. Шеф-повар Микаэль также предоставил отличную еду в рамках вечернего коктейля, смываемого красивым шампанским - или несколько вариантов вина/коктейлей. Моему мужу также очень понравилось закончить счастливый час с очень хорошим односолодовым скотчем. Если есть одна область, которую можно улучшить, то это было бы более вариативным в предложении послеобеденного чая, особенно с некоторыми вкусными грызками. Клубная команда замечательная - их слишком много, чтобы называть их имена, и все они были подлинно теплыми и обязательными, но я помню большую службу, в частности, от прелестных мисс Санни, мисс Аннет и мисс Джейн, мистера Чжу и мистера Аарона. Мы также обедали в L’Espace, где еда и обслуживание, особенно от г-на Кельвина, были исключительными. Мы также были благодарны за доброту одному из руководителей отеля, месье Жюльену, который взял тайм-аут, чтобы проверить – на регулярной основе. Обычно мы прибываем в Сеул вечером, но в этот раз наш рейс приземлился довольно рано утром. Замечательные госпожа Селена и госпожа Джису не только организовали готовность нашей комнаты, но и нашли время, чтобы создать особый прием внутри комнаты. Они работали в клубе во время нашего последнего визита и перешли на другие роли в отеле, но оба обеспечили, что приходили к нам, когда позволяли их очень занятые роли. Были какие-то минусы? Одна мелкая загвоздка заключалась в том, что давление воды в ванной комнате было нестабильным, но не повлияло на нас каким-либо серьезным образом. Сам номер был просторным и удобным, с большим количеством холодной воды, предоставленной и дополнительное угощение шоколада ждали нас, когда мы вернулись в номер ночью после службы отказа. Короче говоря, этот отель совершенно особенный, чтобы улучшить наш опыт годом ранее. Большая рекомендация от меня!

У них был фантастический бизнес-ланч в конференц-зале. Конференц-зал был идеальным, предлагая уединение и комфорт. Служба была безупречной, внимательный персонал обеспечивал удовлетворение наших потребностей. Еда была вкусной, красиво представленной, и своевременной. Настоятельно рекомендую для любого корпоратива. Пятое - кругом звездный опыт!

У них был фантастический бизнес-ланч в конференц-зале. Конференц-зал был идеальным, предлагая уединение и комфорт. Служба была безупречной, внимательный персонал обеспечивал удовлетворение наших потребностей. Еда была вкусной, красиво представленной, и своевременной. Настоятельно рекомендую для любого корпоратива. Пятое - кругом звездный опыт!