The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa

Красивейший отель!!! Были несколько лет назад, но вспоминаем и сейчас! Прекрасный пляж, два бассейна, один из которых лагуна с морской водой. Бегают бурундучки, «индейки», есть вараны, очень интересно понаблюдать:) Сервис и территория тоже на высшем уровне.

Лучший сервис. Мы отдыхали 8 дней в начале августа, я и муж (возраст наш до 40 лет) Мы часто путешествуем, были в многих местах (Более 20 стран), отдыхали в 5 отелях (со звёздами голивуда) есть с чем сравнить Отель Лагуна очень понравился. Один из лучших сервисов. Номера чистые, приятные, комфортная кровать, свежие разнообразные полотен, каждый день приносят питьевую воду в достатке, все что попросите принесут больше чем просили, стараются предугадать желания, в номере есть достаточно места для чемодан, шкаф , удобные открытые полки для вещей, главное кондиционер в коридоре и не дует на кровать, на полу не ковролин (пылесборник), хорошая уборка. При заселение в номере был welcome food ( местные сладости) Территории большая, ухоженная, 7 бассейнов, есть бассейны с песком, с плавающими матрасом, детские бассейны. Есть бильярд, пингпон. Велосипед и тенис в аренду В точке где выдают полотенце вы найдёте график отлив и прилив моря (это очень удобно), также рядом каждый день новый список активити на день (йога, фитнес, церемония в храме на территории, детские мастер класс и т.д.) Один или 2 раза в неделю проходит традиционное выступление группы, или живая музыка , акции в ресторанах в определённые дни (два напитка по цене одного) На территории ходят утки , цесарки, белки, куры. К 12 00 дня угощают мороженым (разносят среди отдыхающих на лежаках). На территории есть фитнес зал комфортный, бизнес центр где можно расспечатать документы, офис для работы за компьютером. Есть русскоговорящий менеджер. На пляже (если идти вправо от отеля) можно в аренду взять доску и кататься на серфинге, вам покажут удобно место откуда можно снимать катающегося. Рядом есть место Balli Collection, где находится рестораны, магазины, развлечения. Если пройти дальше есть улица с ресторанами подешевле, кафе, супермаркеты, обменые пункты и прочее. Завтраки разнообразные, есть традиционные блюда, мороженое, разная свежая выпечка. Спасибо большое Lisa с ресепшен, быстро и с добротой помогала по всем вопросам, Check out продлила до вечера бесплатно. Спасибо Kris , на завтрак он приносил нам хрустящие блинчик в шоколаде и всегда был внимателен к нам. В честь годовщины свадьбы отель сделал нам приятный подарок. Нам очень понравилось. Очень рекомендуем.

+2

Прекрасный отель с шикарной зеленой территорией, где несмотря на большое количество гостей можно почувствовать уединение. Система бассейнов (если вы любите отдыхать у бассейна) устроена таким образом, что каждый найдет себе укромное место. Номера отеля отлично оборудованы и максимально комфортны. Из-за улея на балконе руководство отеля настояло на нашем переселении в целях безопасности, номер для замены был категорией выше, просторным и еще ближе к пляжу. Пляж великолепный и отлично оборудованный! Вода, пепельницы, полотенца - все есть. Имеется кнопка вызова официанта для заказа еды и напитков из бара. Во время отлива можно обнаружить необычайно красивых морских звезд. Но надевайте аква обувь и не трогайте руками обитателей морского дна, им это не нравится. Завтраки супер, разнообразное меню, есть индийская, балийская, китайская кухни и много всего другого. Все свежее и приготовлено очень вкусно! Спа превосходно, отличный массаж, интересный ритуал приветствия и расслабляющая атмосфера. Еда в ресторанах отеля заслуживает внимания. Мы обедали и ужинами в отеле достаточно часто. В баре у океана по вечерам есть кальян. Классный коктейль-бар у лобби. Очень уютный и с живой музыкой по вечерам. Персонал отеля максимально вежливый и стремится решить любую возникающую проблему практически молниеносно:) мы были в Лагуне дважды и это та причина, по которой мы обязательно еще вернемся!

+3

Всем рекомендую данный отель, это рай на земле, очень красивая территория, много зелени, особенно понравились бассейны с морским песком. Персонал супер! Все очень добры, обязательно во всем помогут. Очень вкусная еда в ресторане, суши топ! Так же хочу отметить двух барменов Dewi и Yusi девочки делают отличные коктейли.

+8

Этот отель, как и сам отдых относится к разряду люксовых. Компактная и очень Зелёная территория с внутренним морским бассейном и песком. Птицы, экзотические растения, бары, невероятный кофе и спокойный отдых вам гарантированы. Очень чистый и удобный пляж. Отдельно хочется сказать про главный ресторан и кухню, таких блюд вам не предложат нигде и никогда! И как обычно хочется сказать про балийский персонал это люди с другой планеты - очень вежливые, добрые и улыбчивые, с которыми вы чувствуете себя как в гостях на своей любимой бабушки. Мы провели 10 дней Райского отдыха! Спасибо вам большое!!! Надеемся приехать к вам снова!

+8

Красивейший отель с прекрасной территорией и высоким уровнем сервиса. Отдельно отмечу совершенно сказочные виды: водопад, бассейн с песчаным пляжем, лобби. Во время похода в ресторан, можно встретить неспешно прогуливающихся птиц. В баре у пляжа декларируют (и даже демонстрируют на тумбе) наличие кальянов, но попробовать не удалось: в сам бар их не носят, а сидеть снаружи ради этого желания не было. В номерах - большие телевизоры с саундбаром и мини-бар с хорошим выбором. Единственная проблема - это слышимость в номерах. Когда кто-то идёт по коридору, или звонит в соседние номера, то слышимость, как будто всё это происходит в паре метров от тебя. Ну, и спорное решение в виде ступенек внутри номера и весьма скользкого пола. Будьте осторожны.

Мы отдыхали в этом отеле семьей, отель прекрасный! Крайне рекомендуем к посещению! Обязательно вернемся вновь! Отличный сервис на всех уровнях! Питание на 5! Менеджмент на 5 ! Отдельная благодарность прекрасной Дарье! Любой вопрос решается без проблем!!!

+2

Мы очень благодарны Дарье! На Бали не прикреплен гид, вопросы задать некому, это очень не удобно! Дарья ни только во всем помогала в любое время нам по отелю, но и по другим вопросам. Это очень важно, когда знаешь плохо английский язык и первый раз в стране. Выражаем Дарье огромную благодарность. Проживали в номере 133 отель Лагуна

Бали… Когда нас все …, мы отправились на Бали в замечательный отель ⬆️ Прекрасный отель, с приветливым и понимающим персоналом. Территория не маленькая, очень читая и ухоженная. Из плюсов могу выделить: детские бассейны, животные (куры или что-то типа того, белки, кошки) деткам нравится, территория охраняется, если видят кого-то со шлемом в руках, тут же подходят и узнают кто, зачем и почему…; хорошие завтраки, собственно и все. Из минусов: скучновато, были какие то шоу, играл гитарист, нам не зашло, как говорится на вкус и цвет; отлив, нужно пройти км чтобы оказаться по пояс в воде, но это уже матушка природа, и было очень душно из-за отсутствия дождей в сезон, тут не угадаешь.

+3

Благодарю за неделю улыбок и достойного сервиса сотрудников отеля. За весь отдых ни разу не услышали слова «нет» на все наши просьбы и замечания. Отдельная благодарность администратору Дарье Добрыниной за оперативную помощь во всех вопросах, большая ценность когда есть русскоговорящий неравнодушный менеджер в отеле. Было каждый день вкусно и красиво ужинать в ресторане с видом на море, очень удобно что в ресторане есть фото блюд. Все официанты были услужливые и хорошо говорили по-английски, видно что менеджмент много работает с сотрудниками. Ренновация и свежий ремонт в отеле сильно спасает ситуацию, тренажерный зал устарел и мрачноват, не было желания его посещать. Было бы идеально если бы йога в отеле проходила каждый день в закрытом помещении, даже если платно, к сожалению она была только 2 раза в неделю и только на улице, что жарко и не комфортно. Очень не понравилось что на пляже постоянно ходят продавцы туров, шляп и местных аксессуаров, постоянно беспокоят и пытаются что-то продать, это сильно напрягает. В остальном могу смело рекомендовать отель для посещения, соответствует своей ценовой категории.

+8

Настоящее райское место ! В этом отеле ты понимаешь что ты платишь не за номер (номера на 5 !!! Идеальный) , а за отношение , отношение к гостям на Высшем уровне! Спасибо большое Дарье за внимание и теплое отношение !!!! Территория большая , красивая и цветущая !!! Множество бассейнов , отель для тихого, спокойного релакса! Фото не передадут атмосферу и красоту этого Райского отеля ! Пляж самый лучший на Бали -Нуса-Дуа ! Спасибо Вам за прекрасный отдых!!!! «Мой совет при заселении берите сразу завтраки и ужины, выйдет гораздо выгоднее!!!!» все было идеально !!!!

Прекрасный отель после реновации, персонал предугадывает любое ваше желание, отдельное спасибо Дарье за постоянное сопровождение. В отеле лучшая и новая зона пляжа, комфортабельные лежаки, всем хватает. Очень вкусные разнообразные завтраки

Изумительное место чтобы побыть вдвоём и прочувствовать атмосферу романтического острова. Лобби очень красиво оформлен, сотрудница ресепшен Diah провела быстрое заселение, была очень добра, гостеприимна и вежлива. Подносчик багажа проводил нас и очень подробно рассказал про все что есть в отеле, проводил нас до номера. Сам номер новенький, ремонт хороший, вызывает вопросы только планировка - ступеньки небезопасны, и очень уж маленькая площадь номера, мы вдвоём еле уместились, все вещи не уместились в шкаф. Также стеклянная стена между спальней и ванной комнатой - если кто-то из вас спит, а кто-то другой уже нет, то это крайне неудобно. Номер был с видом на сад, нас это более чем устроило, шум водопада создавал прекрасное курортное настроение. В отеле есть сильная сторона - это водоемы: пляж чистый и большая береговая линия располагает к отдыху, все сотрудники обслуживают с улыбкой и быстро. Бассейны - это отдельная история, они есть на любой вкус: с морской водой, тихие, с песком и более оживлённые, с огромными надувными подушками… мы не любители бассейнов, но здесь от них невозможно отказаться, 7 на любой вкус не оставят никого равнодушными. Питание брали завтрак - ужин, завтраки очень обильные, обслуживание быстрое, выбор великолепней. Всего хватает. А вот ужины под конец поднадоели, ими можно наслаждаться если питаться не больше 3 дней. Есть чудесная прогулочная зона вдоль отелей, так что погулять есть где, и сама территория очень зелёная. Минусы: нас никто не спросил, все от нам нравится и есть ли что-то, что мы хотели бы исправить. Это печально. Наш номер убирался плохо. Пол не мыли кажется ни разу, разводы на белом полу присутствовали каждый день. Постельное белье не пахло свежим, хотя его меняли несколько раз, кажется, что оно просто не проветривается пока сохнет, имеет неприятный запах, спать на таком неприятно. Считаю это неприемлемым. Также удушающий запах ароматизатора коридора лилий - понимаю, что это любимый запах в Индонезии и много где встречался, но он на большого любителя. Мне просто от него делалось дурно так как запах лилий не выношу. Но эти минусы относительны, для этой страны отель очень хороший, так что советую его и приехала бы ещё.

Отель располагает к спокойному и уединенному отдыху. Утопающие в зелени извилистые дорожки, мостики через лагуну, тенистые каменные лесенки и скрытые водопады – все это на относительно небольшой территории. Вокруг основных зданий проложена искусственная лагуна с морской водой и небольшими скрытыми песчаными пляжиками. Хочется отметить также очень хороший сервис и приятный, всегда улыбающийся персонал. Мы останавливались на 4 дня в номере с собственным выходом в лагуну. Очень оригинальное решение! С балкона идет лестница прямо в воду! На балконе был диванчик, на котором можно было подремать в знойные часы (у нас была теневая сторона, что было очень кстати). Номер был очень хорошо оборудован. Вся техника выглядела новой, а количество розеток полностью удовлетворяло наши многочисленные гаджеты. Что немного омрачило наш отдых, это отсутствие моря. Все 4 дня были колоссальные отливы (метров на 500). А когда вода все же возвращалась (лишь на несколько часов с 14 до 17), то глубина была лишь по пояс. Ну, и, конечно, цены. Ужин шведский стол без алкоголя, лишь за вход - сорок долларов на человека. Питались в основном вне отеля, благо найти более интересные варианты как по кухне , так и по цене в этом районе было не проблема.

Отдыхали в вилле. Все ожидания оправданы. Большой бассейн, чистый номер. Персонал очень вежливый, готов 24/7 придти на помощь по любому вопросу. Отдельное спасибо русскоговорящему менеджеру Дарье. Выезд из отеля у нас был в 16:00. С 12 до 16 нам был предоставлен комфортный номер без дополнительных доплат. Наше пребывание в отеле до последней минуты было комфортное и беззаботное. Питание разнообразное, шведский стол и рестораны аля карт. Спасибо руководству отеля и всему персоналу. Выше любых похвал! Однозначно 5 !

+3

отдыхали семьей в январе 2023. отель очень зеленый и уютный, территория ухоженная с живописными уголками. в период нашего пребывания в отеле шла реновация одного из корпусов и ресторана на пляже. с уверенностью можно сказать, что если не искать поводы и не придираться к мелочам, то на вашем комфортном отдыхе это кардинально не отразится. все номера в прекрасном состоянии, после реновации. пляжная полоса очень большая для размеров отеля, поэтому лежаков и зонтиков всегда предостаточно, не зависимо во сколько вы пришли на пляж. завтраки отличные, ассортимент и качество на "высоте"! персоналу отеля - всем спасибо, все стараются сделать ваше пребывание комфортным. отдельное спасибо Дарье, которая оперативно помогла с "квартирным вопросом" (поменяли стандарт(показался для семьи маленьким) на 2- х комнатный люкс), так и с небольшими мелочами, а как известно из мелочей и состоит комфортный отдых!

Отдыхали в этом отеле дважды за свое пребывание на Бали в декабре-январе 2020/2021. Немного туристов, прекрасная набережная, чистое море. В это время купаться комфортно, на других пляжах в Чангу и Семиньяк очень грязно. Этот отель отличает превосходный сервис, очень внимательный персонал. В ресторане Arwana готовят прекрасные ужины, столики распложены почти на пляже, очень уютно и романтично. Также привлекает соотношение цена/качество.

Мы приехали на несколько дней в этот отель, чтобы провести тихий медовый месяц. 1. Нам улучшили номер и дали комнату на 4 этаже с видом на бассейн. В комнате было все необходимое. Отдельно отмечу очень качественную косметику от Byredo. 2. Еда всегда была в изобилии. На завтраки помимо стандартных станций с яичницей и основными блюдами, был большой выбор фруктов, свежих соков, йогуртов. Нам особенно понравилась местная копченая рыба. На выбор было два ресторана, нам больше понравился Arwana за красивый вид на воду. 3. Бассейны чистые, есть с пресной и соленой водой. Всегда можно найти уединенное место. Персонал отеля всегда старается помочь. Нас должны были встретить в аэропорту, но наше письмо с деталями перелета пришло слишком поздно. Мы без проблем добрались на такси. Однако персонал отеля долго извинялся за неудобства и предложил нам трансфер в любое место в качестве извинения. Это было приятно. В целом, отель очень уютный и не большой. Если ищите тихое место для релаксации, то это будет идеальный выбор.

Очень грубый персонал. Качество не соответствует уровню. Легче жить на вокзале, нежели здесь. Опасный отель. Любые проблемы решаются криками со стороны персонала. Слышал, что у гостей вообще номер разваливается.

Мы сняли виллу с бассейном, так как на фото при бронировании она выглядела привлекательно. Однако в реальности вилла оказалась просто роскошной как по дизайну и площади, так и по удобствам. В такой вилле хочется жить постоянно, так как имеет место редкое сочетание отличного сервиса, свойственного отелю класса люкс и удобств апартаментов (имеется кухня с холодильником). Великолепный сервис, дружелюбие персонала и грамотный менеджмент при вполне адекватной стоимости.