The Reserve at Paradisus Palma Real

Я пробыл в Зеле три ночи. Это был такой красивый курорт с доброжелательным персоналом. С едой было много возможностей для улучшения. Еде не хватало приправ, и у них постоянно заканчивались вещи. Оздоровительные мероприятия были прохладными, но часто не были рассчитаны на достаточное количество людей.

Карлос Баутиста был лучшим! Был нашим консьержем и был очень полезен в Зеле. Он помог забронировать столик и рассказал нам обо всем. Все сотрудники были очень хорошими и полезными!

Карлос Баутиста был великолепен! Так дружелюбно и заставляло нас чувствовать себя как дома. Очень знающий и проделал ВЫДАЮЩУЮСЯ работу! Курорт был красивым, и у нас было все необходимое. Еда и напитки 10 / 10 . Мы вернемся!

Я остался только на 2 ночи и хотел бы остаться там подольше. Красивое имущество и внимательный персонал. Еда была вкусная. Обслуживание было замечательным. Нам нужны были тропические тропики. Это определенно чувствовалось выше - конец, что было здорово, учитывая другие свойства в том же ценовом диапазоне выглядят не почти так хорошо. Я не участвовал ни в одном из мероприятий в течение дня из-за нахождения там только в течение 2 ночей, но у них есть ежедневные мероприятия. Для ночной жизни, была живая группа в пятницу (они были великолепны) и субботу (они были хорошими, но музыка была немного скучной и не то, что вы ожидаете для субботнего вечера) . Нам сказали, что есть еще один более оживленный бар, который открыт до двух часов ночи. Но это не совсем тусовочная атмосфера, определенно скорее для отдыха. Поездка на пляж была очень короткой и очень красивой. Не позволяйте поездке на пляж удерживать вас от пребывания здесь. Из нескольких пляжных прогулок был только 1 раз, когда нас уже не ждала гольф-кар и нам пришлось подождать несколько минут. В остальном, тележка всегда стояла рядом. Один вопрос, с которым мы столкнулись дважды (в два разных дня), который, я считаю, заслуживает упоминания, был, когда у них закончилось Presidente (пиво) . Мы были удивлены, потому что других гостей было совсем не много, и то, что их основное пиво полностью укомплектовано, кажется чем-то, что не должно быть проблемой, особенно на вообще - включительно. Они быстро принесли нам другое пиво, но мы все равно нашли это странным. Они очень хотят получить обратную связь для улучшения положения. Они очень восприимчивы к предложениям, и можно сказать, что им это искренне не все равно. Персонал казался счастливым и всегда приветствовал нас с улыбкой. Качество еды было действительно хорошим. Я сравниваю это с другими - включительно, где еда просто средняя. Мы съели здесь много вкусного, что я обязательно буду думать о нем какое-то время! В номере отеля есть 2 зубные щетки с небольшой зубной пастой, гелем для душа, шампунем, кондиционером, халатами, тапочками, небольшой холодильник с водой, газировкой и пивом, картофельными чипсами, батончиками с гранолой, а также эспрессо-машина вместе с 3 различными кофейными капсулами. Мы столкнулись с проблемой с обслуживанием номеров, где мы сделали заказ, и они связались и сказали, что они не могут сделать эти товары, и дали нам очень ограниченный список для заказа. Надеюсь, они работают над этим. Это нормально, что нет полноценного меню, но это должно быть известно заранее. В целом я бы настоятельно рекомендовал остаться здесь!

Мы были в Zel melia, который находится в Доминиканской Республике, празднуя мою красивую и любимую сестру и все было удивительно, еда , развлечения и люди были очень хорошими , Мой дворецкий Рафи был очень внимательным, чтобы получить вещи пропали, он сделал ее день рождения, мы скоро вернемся , бармен в лобби замужество она была блестяще , Оскар лучший человек на курорте , пожалуйста, держите его навсегда , персонал будет единственной причиной, почему мы вернулись

+2

Красиво оформленный отель, это все включено, но не на самом деле. У них есть определенный алкоголь, за который вы заплатите и опции "возвысить свой опыт " в ресторане, которые также не включены. Поэтому спросите, что входит в план, прежде чем заказывать. В целом персонал очень хороший и внимательный ко всем вашим потребностям. Еда хорошая. Пляжная зона хорошая. Нам потребовалось меньше 10 минут, чтобы дойти туда, или вы можете сесть на шаттл, но они заняты. Мы с семьей наслаждались поездкой.

Моя семья поехала 20 декабря, а курорт не был готов к приему гостей. Буфет не работал до конца нашей поездки. Еда не оправдала наших ожиданий. Отсутствие выбора и еды было очень хреново. Наш номер для плавания был отличным, сады пышные и красивые. Большую часть дней мы оставались у бассейна, так как когда ты ходил на пляж, тебя весь день домогались продавцы, пытавшиеся продать тебе вещи. Стареет очень быстро! Вечерних развлечений немного. Только группа, играющая в баре напряжения по вечерам, которые были довольно хороши! Работники были великолепны! Всегда улыбайтесь на лице.

Я езжу на этот курорт больше 10 лет. Вообще нам очень нравится атмосфера и люди. Они только что сделали большой ремонт, и это место действительно выглядит отлично. Люди милые и действительно стараются изо всех сил. Но должен сказать, что открыли только в декабре. 20 лет, в тот день, когда я приехал, и служба была такой плохой, что было почти смешно. Они настолько неорганизованны, что в тот день, когда мой сын приехал в отель (разные дни потом появились остальные члены моей семьи, они не пустили его на территорию) . Мне пришлось покинуть пляж, подойти к воротам и поспорить с охраной, чтобы впустить его. Но даже тогда они не разрешали ему войти, пока я не получу помощь извне. Еда была почти несъедобной, а варианты смехотворно малы. Они крайне неорганизованны. Стейки были серые и заняли Заезд занимает больше часа и выезд занимает столько же времени. Я голоден был каждый день и через некоторое время, несмотря на то, что все очень милые, честно говоря, они такие ужасно неорганизованные через некоторое время ты просто сдаешься. Я действительно не знаю, смогу ли я вернуться туда, я ехал туда столько лет, я привез две семьи со мной, так что еще 9 человек поехали с нами, но, честно говоря, я стесняюсь, насколько плохим было обслуживание. Я бы никому не рекомендовал.

Я хотел бы поблагодарить сервер Anol и Алисию нашу хозяйку в Parda Buffet за выдающееся обслуживание и внимание, которое он предоставил, весь персонал в Parda исключительный, они действительно заставили нас чувствовать себя как дома , продолжать хорошую работу. Если я могу сделать замечание исполнительному шеф-повару, пожалуйста, убедитесь, что вы поставили кого-то на буфетной станции, кто может общаться с клиентом, это очень важно, Спасибо всему персоналу, я знаю, что все очень много работают, чтобы выделить Зел среди всех остальных , Ура

+3

Дзен Пунта Кана удивительный курорт - - наша семья из 4 человек все думали, что еда была отличной в главном шведском столе и в 3 других ресторанах. Это была КОРОТКАЯ прогулка от нашего номера до пляжа (7 минут по прекрасной улице) или 2 минуты езды на гольф-каре (и мы никогда не должны были ждать поездки) . Пляж был красивым, но мы также любили отдыхать в бассейнах Zel, где у нас не было проблем с поиском затененных стульев. Там были ежедневные занятия рисованием, фитнесом и спортзал, который не огромный, но работал абсолютно нормально для нашей семьи. Номера ОГРОМНЫЕ с большими балконами и были очень хорошо оформлены. В общем, планировка собственности просто работает - - все близко друг к другу и было легко встретиться после ужина с другими гостями у бара и бильярдного стола, а затем тусоваться в ночном клубе, который имел несколько отличных живых музыки. Наконец, обслуживание было превосходным везде. Весь персонал был очень полезным и счастливым, и они сделали наш отпуск живым и веселым! Мы обязательно вернемся!

Это место было супер новым, и удобства также были чистыми и совершенно новыми, люди были особенно хорошими и доброжелательными. Вот какие вопросы: 1 - мы останавливались 2 дня после открытия: варианты питания были действительно бедными. 2 - отель был пуст. 3 - тренажерный зал не был оборудован. 4 - ничего на пляже не было оборудовано и на пляже не было еды. 5 – алкоголь – самый дешевый вид алкоголя, который вы не можете найти. Когда вы платите за премиальный опыт, вы хотите премиальный опыт. 6 - Качество пищи было неутешительным - мы попросили буррату и получили обычный сыр. Мэнни из вариантов был немного доступен. 7 - нечего было делать или деятельности, поскольку отель был пуст.

Лучший отель в мире! Недалеко от пляжа, и они везут тебя туда на шаттле. Еда здоровая, что я и искал. Очень современная. Предлагаю всем, кто хочет взять отпуск в Доминикане . Это место для всех возрастов!

Мы только что вернулись из невероятного 7 - дневного отпуска, и для всех, кто ищет меньший, в бутическом стиле курорт, это место. Все совершенно новое, от кресел для отдыха до удобств, но то, что действительно сделало наше пребывание особенным был персонал. Слишком много выдающихся членов команды, чтобы упоминать, но моим личным "ангелом" была Леонела, одна из клиенток. Она пошла за нами дальше — когда Air Transat потеряла мой багаж, Леонела лично отвезла нас на другой курорт, чтобы найти представителя Air Transat, который мог бы нам помочь. Насколько это удивительно? На следующий день она организовала такси, чтобы отвезти нас в торговый центр за припасами, и даже убедилась, что нас подвезут обратно. Она также ежедневно связывалась со мной через WhatsApp, чтобы помочь с бронированием ресторанов и другими подробностями — она была действительно невероятной. Еда была фантастической, и по возможности, я настоятельно рекомендую заказать мастер плавание – вне номера – это стоит дополнительных затрат! Курорт имеет интимную, гостеприимную атмосферу благодаря своим размерам, и мы имели удовольствие встретиться с некоторыми замечательными людьми.

+3

Удивительное пребывание в Зел Пунта Кана. Дополнительная благодарность Лесли в Парде и директорам по деятельности “Эль Фиш” и Дэвиду. Все были невероятно доброжелательными, а персонал в целом был фантастическим. Все мероприятия были отличными, и рестораны были также. Спасибо всем за отличный семейный отдых!

Удивительное пребывание в Зел Пунта Кана. Дополнительная благодарность Лесли в Парде и директорам по деятельности “Эль Фиш” и Дэвиду. Все были невероятно доброжелательными, а персонал в целом был фантастическим. Все мероприятия были отличными, и рестораны были также. Спасибо всем за отличный семейный отдых!

Garden Suites By Melia Баварский пляж Разочаровывающе На чеке у меня попросили кредитную карту VISA, которая уже использовалась для предоплаты, и моя кредитная компания выставила мне счет. Карты у меня с собой не было, и мне сказали, что, хотя я уже заплатил, придется платить еще раз. К счастью, у меня с собой была другая карта, и я смог расплатиться. Гензель за столом отказался дать мне заявление, что я получу деньги. Я был очень расстроен. Кроме того, хотя я был Мелия Пунта Кана 19 раз ранее, когда я заказал это время я думал, что у меня будет номер в области Уровня, и мне сказали, что невозможно изменить мое нынешнее бронирование. Несмотря на то, что я ранее написал много чрезвычайно отзывов советников поездок, на этот раз это будет очень негативно Сейф должен сработать. Еще полотенца для рук и стиральные тряпки. По обе стороны кровати должен быть ночной стол. Выключатель включения/выключения лампы ночного стола должен на лампе, так что гостю не придется вставать с кровати, чтобы включить или выключить лампу Лестница прихожей должна быть освещена во избежание спотыкания и падения. Дозаторы мыла и шампуня должны находиться в зоне душа

У нас была потрясающая семейная поездка в Garden Suites Мелии. Персонал как всегда дал нам чувствовать себя как дома и заботился обо всем профессионально. Еда была отличная! И погода была прекрасна каждый день. После ужинов мы гуляли по потрясающим площадкам, цветники и деревья удивительны и очень ухожены. Спасибо за все!

Собственность выглядела и устала... бассейны, в которых не хватает плитки и мусора. Гидромассажная ванна не работала. Шведский стол крошечный и не очень горячий даже когда вы приходите в 6 . 30 ... кухонная станция хороша. Мидзу был лучшим фирменным ужином. Однажды ночью отель выбрал последнюю минуту, чтобы закрыть все специализированные рестораны на ночь, чтобы застрять в шведском столе. Очень агрессивная совместная аренда / Круг клубные продажи. . Не стоит денег. Не очень плохо, но не стоит 700$ за ночь и не 5 звезд. Останавливались у Мелии раньше, и это было хуже всего.

Вот письмо, которое я написал Мелии, в котором изложил наш ужасный опыт. Похоже, им было все равно. Зачем им, они получили мою оплату. Недавно я вернулся из семейного отпуска в Garden Suites by Meliá, где моя семья и наши хорошие друзья останавливались с 29 июля 2023 – 5 августа 2023 . По возвращении домой я специально ждал письма, не желая отправлять письмо от злости и разочарования. Я, однако, считаю необходимым передать Вам откровенное разочарование, которое мы испытали, оставаясь на Вашем курорте. Ниже приведен список вопросов, с которыми мы столкнулись, находясь в номерах Garden Suites. 1 . Мы заказали напрямую через Мелию, где мы запросили и мы сказали, что мы будем размещены с двухкомнатным садовым люксом лицом к бассейну. Наш первоначальный номер был на втором этаже напротив бассейна, а номер, в который мы изменились (см. # 2 ) был на третьем этаже. 2 . В течение первого дня нашей поездки кондиционер в нашем номере не функционировал должным образом. Блок во второй спальне не работал, что привело к тому, что в помещении было не по сезону тепло. Наш консьерж Хавьер, был не в состоянии разместить изменение номера в ночь 1 , что привело к тому, что наши дочери должны спать в постели с моей женой и мной, чтобы сохранить прохладу. Несмотря на несколько открытых номеров, мы были вынуждены остаться в первую ночь в номере с недостаточным кондиционером. В дополнение к недостаточному переменному току, наш первоначальный номер был грязным, пахнущим, и явно очень устаревшим с многочисленными удобствами, не работающими. 3 . Во второй день нам наконец-то разрешили сменить номер, позже в тот же день. В этом номере действительно был исправно функционирующий блок кондиционера, однако внешняя ванна с джакузи не функционировала, один из телевизоров был сломан, и комната в целом не была ухожена (протекающие душевые головки, сломанный диван, старая мебель, пропавший утюг и т.д. ) 4 . По отношению к комнате. Курорт рекламирует мини-бар in - room. Мини-бар состоял из воды, коробок для сока, шести бутылок газировки и шести банок пива. Закуски в номере представляли собой два конфетных бара, несколько небольших пакетиков чипсов и две небольшие упаковки печенья (имеют фотографии как еды, так и напитков) . Судя по рекламе, это крайне вводит гостей в заблуждение. 5 . В отношении нашего консьержа Хавьера. Он заказывал нам столик каждый вечер в разных ресторанах. Исходя из меню и диетических потребностей (которые были выражены до нашего прибытия) , мы немедленно попросили несколько изменений бронирования. При этом он сказал нам, что это все, что имеется на неделю, и что нам придется повторять рестораны независимо от наших оговорок. Приходите, чтобы узнать “Rubi Rocks”, на который у нас не было бронирования, был фантастическим местом для еды и тусовки, и был полностью доступен. Очевидно, что Хавьер был неуступчив и нечестен по отношению к нам. 6 . Хавьер также постоянно притеснял нас, чтобы мы приняли участие в презентации, посвященной доле времени/членству. Когда мы неоднократно сообщали ему о том, что мы не заинтересованы в этом, он продолжал наседать на нас и говорил: «Я хотел бы, чтобы вы помогли мне в этом, потому что я действительно нуждаюсь». (У меня есть все эти коммуникации в моем приложении “What”) . Похоже, он больше заботился о том, чтобы попытаться получить какой-либо бонус или премию, которые он получит, чтобы привести нас на эту презентацию, чем о том, чтобы решить наши проблемы. 7 . Мы оплатили курорт all - inclusive, однако каждое меню содержало и продукты питания, и напитки, которые были дополнительными расходами. Помимо дополнительных расходов, марка спиртного, по-видимому, различалась в зависимости от бара/ресторана. Например, в некоторых барах была водка Tito’s (без глютена), а в других барах/ресторанах – нет. 8 . Еда в большинстве ресторанов была приличной, однако шведский стол в Garden Suites был абсолютно отвратительным. Холодная пища была горячей, а горячая - холодной. Было несколько предметов, которые невозможно было узнать, и, очевидно, часть продуктов была испорчена. Апельсиновый сок был разбавлен, тостер не поднимался и, судя по всему, он был просто антисанитарным. 9 . Мы сообщили Хавьеру, что наш друг сильно заболел после еды в "Аква". Предполагалось, что она проглотила плохой/испорченный салат. Он, по сути, отстранил нас, сказав «извините». 10 . На пляже к нам подходили продавцы и приставали к ним, просили купить полотенца, сувениры, приключения на парасейлинге, прогулки на лодках, сигары и кокаин. Я не могла поверить, что мне предложили приобрести злостные препараты, пытаясь отдохнуть на пляже. 11 . Когда мы все-таки сидели с гостевыми службами на курорте Сокол, мы объяснили Питеру свое недовольство (неизвестная фамилия) . Хотя изначально он казался искренне обеспокоенным, спрашивая, что он может сделать, чтобы компенсировать нам это, он быстро попытался продвинуть нас вперед. Больше всего нас тревожил тот факт, что, узнав, что мы остановились в люксах «Гарден», он сообщил нам, что «я бы никому не рекомендовал останавливаться в люксах “Гарден”». Это все равно, что обратиться в больницу за экстренной помощью, а во время лечения врач говорит, что никогда бы не пришел в эту больницу. 12 . Во время разговора с Питером он сообщил нам, что Garden Suites готовится закрыться на ремонт? Вот почему, казалось, не хватало персонала и удобств? 13 . Хозяйство выполняло свою работу крайне нестандартно. Полотенца были заменены неадекватно, мини - бар не был пополнен соответствующим образом, и номер просто не был замечен. Хозяйственное хозяйство заключалось в заправке кроватей, опорожнении мусора и замене туалетной бумаги. Несколько раз нам приходилось обращаться на стойку регистрации за новыми полотенцами только для того, чтобы ждать в течение длительного времени. 14 . Мы заказали семейную фотосессию с рабочим/компанией, которая рекламировала у бассейна. Когда мы прибыли в вестибюль на прием, труппа отсутствовала. Когда мы обратились за помощью к персоналу отеля на стойке регистрации, оказалось, что они понятия не имеют об этой услуге или компании. Как гуляющие по курорту люди рекламируют услуги, о которых курорт не знает? 15 . По всей комнате расположены датчики движения. Когда помещение временно не занято, электричество отключается. Это приводит к тому, что температура в комнате повышается, а в комнате не по сезону тепло в конце дня, когда вы возвращаетесь из бассейна или океана. После долгого дня отдыха на солнце, вы вынуждены спать в теплом помещении, так как кондиционер с трудом слишком поймать - вверх. Сказать, что наше пребывание в Garden Suites было разочарованием, было бы преуменьшением. Когда вы платите более $ 5 000 за курорт все включено, вы рассчитываете получить лечение и услуги, которые рекламируются. Garden Suites by Meliá, полностью вводят нас в заблуждение при бронировании, а затем, оказавшись на территории, совершенно не пытались исправить наши многочисленные проблемы. Единственным светлым пятном всего отпуска был Леонардо Рамирес (официант у бассейна) и ежедневные занятия у бассейна. Леонардо и господа, отвечающие за деятельность у бассейна (диджей, бильярдная аэробика и т.д. ) четко понимают, что означает удовлетворение клиентов. Эти несколько сотрудников заслуживают высокой оценки. Если бы не они, я бы, скорее всего, досрочно ушел из отпуска. В этом письме отсутствуют снимки, сделанные в качестве доказательств, связанных с нашим некачественным жильем, неучтенные смс-сообщения от Хавьера, притесняющего и увольняющего нас, голосовое сообщение и смс от Питера, увольняющего нас. Также не хватает мошеннических платежей, взимаемых с моей кредитной карты, всего через несколько дней после выезда из отеля. Та самая кредитная карта, которая использовалась для оплаты этого отпуска. Я надеюсь, что это лишь единичный случай. Надеюсь, что Мелия практикует не такую бизнес-модель. Я с нетерпением жду, когда кто-нибудь расскажет нам о нашем опыте, и надеюсь, что мы сможем прийти к дружественному урегулированию. Если вы хотите получить какие-либо фотографии или сообщения, упомянутые выше, пожалуйста, сообщите мне. Я был бы более чем рад представить Вам неопровержимые доказательства, касающиеся вышеуказанных тем ссылок.

Останавливались в садах мелии с друзьями/семьей. Номера были большими, но очень устаревшими. Еда была такой. Не так много вариантов ежедневно (может 1 а-ля корт и буфет) . Буфет был очень маленький. Думал, что у нас есть доступ ко всем свойствам мелии, но не было. Пляж был хорошим, но в 10 минутах ходьбы от отеля. Маленькие водоросли. Много стульев. В океане нет камней. Волны были жуткие. За сумму, которую мы заплатили, я не чувствую удовлетворения от нашего пребывания, имел лучшие впечатления в отелях riu. Лучше еда, больше ресторанов, хорошие комнаты, больше повседневной деятельности, больше ночных развлечений и дешевле. Не рекомендую садовые люксы по мелии.