Мы остановились в отеле Porto Bay в Рио-де-Жанейро, и с момента нашего прибытия это было фантастическое впечатление. Сам отель красив — номера безупречны и удобны, завтрак утром абсолютно небесный, а персонал такой доброжелательный и гостеприимный. Он также находится в идеальном месте, прямо на пляже Копакабана. Мы заказали столик через Trailfinders и были счастливы, что решили остаться здесь. Во время нашего пребывания нам посчастливилось иметь не одного, а двух невероятных гидов, которые сделали нашу поездку поистине незабываемой. Однажды на ресепшн организовали водителя по имени Родриго, чтобы отвезти нас в Ботанический сад. По дороге он спросил, насколько мы чувствуем себя авантюристами, и предложил посетить местную фавелу, если нам будет комфортно. Мы решили попробовать — и это превратилось в главное событие нашей поездки. Родриго показал нам совершенно другую сторону Рио, познакомил с местными жителями и даже отвез в удивительное место на обед. Это чувствовалось безопасно, искренне, и глаз - открывался наилучшим образом. Мы также провели три дня с Марчелло, еще одним замечательным проводником, к которому мгновенно согревались. Он отвёз нас к Христу-Искупителю, на гору Сахарный рулет, и даже убедился, что мы доберемся до аэропорта плавно. Марчелло был таким добрым, трудолюбивым и внимательным, что мы любили проводить с ним время и искренне ценили, как много заботы он приложил, чтобы сделать наши дни особенными. Нам уже понравилось наше пребывание в "Порту-Бэй", но впечатления от Родриго и Марчелло были глазурью на торте. Настоятельно рекомендую и отель, и эти два исключительных гида для всех, кто посещает Рио. — Daniel & Toby

- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 10.08.2025
Мы выбрали отель PortoBay для вида на номер, удобства и вид из бассейна, чтобы начать отмечать мое предстоящее 50-летие. По прибытии нам сказали, что зона бассейна, бар у бассейна и фитнес-центр будут закрыты на весь период нашего 6-дневного пребывания. Это были запланированные работы, и поэтому, мы должны были быть заранее проинформированы, чтобы дать нам возможность отказаться от бронирования и выбрать другой отель, что с учетом обстоятельств, которые мы бы сделали. В тот же вечер мы написали администрации отеля относительно ситуации, на что не получили ответа. На следующий день, подняв этот вопрос в приемной, мы получили письмо от Густаво Дзанотто. В качестве компенсации он предложил включить завтрак и улучшить наш номер. Нам сообщили на ресепшн, что это их лучший номер. Однако вскоре мы обнаружили, что именно под работами, происходящими выше, так шумно! Отель без бассейна и т.д. не то, что мы заказали, и мы оплатили удобства, которые мы не могли использовать. Мы предпочли бы наш первоначальный номер с бассейном, баром у бассейна и тренажерным залом. Поэтому мы остались очень разочарованы, особенно потому, что наше пребывание было для особого случая. Услуга отказа (если это можно так назвать) состояла из пары шоколадных конфет, но вы получили их только в том случае, если случайно оказались в комнате в это время. Мы также никогда раньше не были в отеле, где вам приходилось платить за кофе в номере. Безусловно, лучшей частью нашего пребывания в этом отеле была сияющая улыбка Карлиньоса за завтраком. Он заставил всех почувствовать себя особенными, а его обслуживание клиентов было образцовым. Он является заслугой отеля, и руководство должно быть обучено им в предоставлении исключительного обслуживания клиентов. Мы определенно посетили бы Рио снова, но не остановились бы в этом отеле.

- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2025
- Дата отзыва: 18.06.2025
Хороший отель на отличном месте, но мог и должен быть намного чище и лучше обслуживается. Особенно учитывая эти показатели в Бразилии. Поэтому просто средний балл.

- Дата путешествия: 31.05.2025
- Дата отзыва: 07.06.2025
Мы остановились в этом отеле перед круизом с Oceania Marina на Тенерифе. Хотя мы просили раннюю проверку в после нашей посадки рейса в 5 . 30 утра и прибыв в отель в 7 утра, мы смогли попасть в наш номер только в 12 часов дня. Мы понимаем, что нормальная регистрация была 2 вечера по были предложены ранняя регистрация по цене £ 70 ! Система воздушного обмана не охладила наш номер достаточно, хотя это было сообщено три раза. Раковина в нашей ванной комнате была частично с часами была быстро напомнена, когда мы заметили ремонтника в коридоре. Наш сейф был оставлен в закрытом положении, но был открыт персоналом фронт-офиса Лучано с помощью машины-деблокатора! Изюминкой нашего пребывания был бассейн на крыше / Bossa Lounge с отличным видом на пляж копкобаны. Завтрак был в стиле шведский стол от 7 . 30 утра и был скорее адекватным, чем хорошим. Мы ужинали в нашу первую ночь, снова ничего замечательного, как только 5 или 6 столов, занятых в 8 вечера. Филе миньон было R 70 Бразилия ( £ 9 . 50 ), но не совсем по душе. Мы обедали нашу вторую ночь в ресторане Percula в отеле Copcobana Palace - какая разница - высокое качество 3 блюда еды, включая бутылку вина за £ 110 для 2 человек. Отдельное спасибо Лучано из стойки регистрации/раздевалки, который вышел за рамки удовлетворения клиентов - возможно, другие сотрудники стойки регистрации могли бы узнать на его собственном примере. Останавливаясь в заливе Утес Мадейра энд Порту недалеко от Вильямуры, Португалия, мы бы лучше из этого группового отеля!

- Дата путешествия: 30.04.2025
- Дата отзыва: 07.04.2025
Фантастический отель! Останавливались здесь как первая часть моей поездки в Рио с моим партнером и нашей годовалой дочерью. Вопреки отзывам на Tripadvisor, персонал - особенно стойка регистрации и менеджер бара у бассейна - был супер дружелюбным и сговорчивым. Бассейн на крыше был отличным, живая музыка в определенные ночи. Коктейли были хорошие. Пляжный сервис был полезным и доброжелательным к персоналу. Плюс они смогли сортировать напитки и еду для нас! Массаж был хорошим (и вдвое дешевле лондонских цен) . С тех пор мы останавливались в Хилтоне на Копакобане, для сравнения, я бы сказал, что персонал Портобая и обслуживание гостей были лучше.

- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.03.2025
- Дата отзыва: 04.04.2025